Política de Privacidade da Luna Beauté
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços da Luna Beauté, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize ou acesse nenhum dos Serviços.
Na Luna Beauté, respeitamos sua privacidade e garantimos o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento e oferecer sempre os melhores produtos e serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade
A Luna Beauté poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos outras medidas conforme exigido por lei.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços da Luna Beauté, coletamos e temos coletado, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos mencionados abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos, melhorar nossos Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou terceiros.
Quais tipos de Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com o Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
As informações que você envia diretamente para nós através dos Serviços da Luna Beauté podem incluir:

  • Detalhes de contato, como seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
  • Informações da conta, como nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
  • Informações de suporte ao cliente, incluindo informações que você escolhe incluir em comunicações conosco.
    Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça certas informações. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir o uso ou acesso a esses recursos.
    Informações que Coletamos sobre o Uso
    A Luna Beauté pode coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site, incluindo informações sobre dispositivo, navegador, rede, endereço IP e outras informações de interação com os Serviços.
    Informações que Obtemos de Terceiros
    Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome, como:
  • Empresas que suportam o Site e Serviços da Luna Beauté, como Shopify.
  • Processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (ex.: conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento.
    Qualquer informação obtida de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo sobre Sites e Links de Terceiros.
    Como Usamos Suas Informações Pessoais
  • Fornecimento de Produtos e Serviços: Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços da Luna Beauté, processar pagamentos, cumprir pedidos, enviar notificações, gerenciar sua conta, e providenciar devoluções e trocas.
  • Marketing e Publicidade: Podemos usar suas informações para fins de marketing, enviando comunicações de marketing e exibindo anúncios.
  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Usamos suas informações para detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
  • Comunicação e Melhoria do Serviço: Usamos suas informações para suporte ao cliente e melhorias dos Serviços da Luna Beauté.
    Cookies
    A Luna Beauté usa Cookies em seu Site. Para informações sobre Cookies relacionados ao funcionamento de nossa loja com Shopify, acesse https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies são usados para melhorar o Site e os Serviços, realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços.
    A maioria dos navegadores aceita Cookies por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies. Note que isso pode afetar sua experiência de usuário e impedir que alguns Serviços funcionem corretamente.
    Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite a opção de exclusão de determinados usos ou divulgações de suas informações.
    Como Divulgamos Informações Pessoais
    A Luna Beauté pode divulgar suas informações pessoais a terceiros para cumprir contratos ou outras finalidades legítimas, como:
  • Com fornecedores que prestam serviços em nosso nome (ex.: gerenciamento de TI, processamento de pagamento).
  • Com parceiros comerciais para fornecer serviços e anúncios.
  • Quando você nos solicita ou consente com a divulgação.
  • Com nossos afiliados ou dentro de nosso grupo corporativo.
  • Em conexão com uma transação comercial ou para cumprir obrigações legais.
    Segurança das Informações
    Toda a tecnologia do eCommerce da Luna Beauté é focada em boa funcionalidade e segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento. O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo processador de pagamento e apenas na fase de compra, sem ser guardado nos arquivos após a transação.
    Seu endereço de e-mail será usado apenas para comunicações sobre pedidos ou promoções, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
    A Luna Beauté só compartilha informações pessoais dos clientes mediante ordens judiciais ou a pedido do próprio cliente.
    O Consumidor autoriza a utilização de seu CPF para emissão de boletos para pagamento das intermediações dos produtos no ato de compra.
    Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
    A Luna Beauté garante a segurança de sua compra e respeita sua privacidade.